Entender como trocar passagem aérea nem sempre é simples. Entre regras pouco claras e possíveis custos extras, muitos viajantes acabam enfrentando dúvidas no caminho. Mas existem detalhes que podem tornar esse processo muito mais fácil e é justamente aí que vale prestar atenção. Quer saber como?
Trocar uma passagem aérea depende das regras da companhia e do tipo de bilhete. Tarifas promocionais geralmente são mais restritivas, enquanto passagens flexíveis permitem mudanças mais simples. Cada empresa define os prazos para solicitação: normalmente, é possível solicitar a troca até algumas horas antes do voo original, mas o ideal é verificar com antecedência.
O prazo para remarcar varia entre companhias, então confirme sempre no site ou central de atendimento.
Ao pensar em trocar sua passagem, confira a tarifa escolhida. Bilhetes não reembolsáveis costumam ter multas maiores, e algumas classes não permitem mudanças. Alterações de data e horário estão sujeitas à disponibilidade e, na maioria dos casos, podem implicar no pagamento de uma diferença de tarifa.
Documentos do passageiro devem estar em dia no momento da troca. Voos comprados com milhas seguem políticas específicas do programa de fidelidade.
Solicite a alteração diretamente com a companhia aérea, site oficial ou agência que fez a venda. Tenha em mãos o localizador, documentos pessoais e os dados da viagem para agilizar o atendimento. Após a confirmação da troca, confira no e-mail os detalhes atualizados do voo.
O custo para trocar passagem aérea depende da companhia, do tipo de tarifa e do momento da solicitação. Em muitos casos, é preciso pagar uma taxa de alteração, além de cobrir a diferença entre o preço antigo e o novo bilhete, se houver.
As taxas variam: em tarifas promocionais, custos geralmente são mais altos ou até não permitem troca. Tarifas flexíveis costumam ser mais vantajosas porque têm menor cobrança de multa ou a troca é gratuita. Mesmo assim, pode surgir valor adicional se o novo voo for mais caro.
Fique atento: algumas empresas cobram taxas separadas para reagendamento e para reemissão do bilhete. Em casos de voos internacionais, o valor pode ser em moeda estrangeira. Observe sempre: se for utilizar milhas, os programas de fidelidade também cobram taxas para alterar datas.
Confira o valor final antes de finalizar a troca para evitar surpresas na hora do pagamento.
Para solicitar a troca da passagem aérea, tenha em mãos seu documento de identidade ou passaporte, o código da reserva e dados do voo. Confira se o bilhete permite alteração e se há restrições.
Você pode solicitar a troca pelo site da companhia aérea, aplicativo oficial, telefone ou presencialmente nos balcões do aeroporto. No site ou aplicativo, faça login na sua conta, encontre a reserva e clique em “alterar voo”. Por telefone, anote o protocolo durante o atendimento.
Em agências de viagem, a solicitação também deve ser feita pelo canal da agência. Sempre aguarde a confirmação da nova passagem antes de organizar o resto do seu roteiro.
Trocar passagem aérea pode parecer complicado, mas conhecendo as regras, os custos envolvidos e como fazer a solicitação, tudo fica mais simples. Sempre confira as condições do seu bilhete antes de fazer qualquer alteração para evitar surpresas. Seguindo o passo a passo e com atenção aos detalhes, você consegue adaptar sua viagem sem grandes dores de cabeça e pode aproveitar melhor o seu tempo e seu dinheiro.
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